很多客戶在購買防火門的時候都會問客服能不能定制，因為每個客戶的尺寸要求和樣式要求不同，所以防火門廠家都是可以提供定制服務的，當然，定制的相關要求要在廠家能夠提供的服務范圍內。像是普通的尺寸定制要求，大多數防火門廠家都是可以滿足的，除了一下尺寸很大超出國家標準的情況，比如說，有個客戶想要定制5米寬5米高的超大防火門，這種尺寸要求國內只有幾家能夠生產帶有相關證書的產品，且生產出來的相關成本也是非常高的。
    除了尺寸之外，防火門廠家都會提供自己能夠生產出來的樣式和顏色，客戶可以根據自己的需求進行挑選。定制防火門需要一定的周期，每個防火門廠家都會因為規模以及需求量的原因，加上制作防火門的規定工藝和流程，導致整體的生產周期都長，這也是導致很多客戶不能接受定制的原因。